1. 意外と知らない！営業の基本の「キ」
営業全体図の理解｜セールスプロセス7つのステップ
1）Step.1ファーストアプローチ
2）Step.2関係性構築
3）Step.3ヒアリング
4）Step.4興味付け
5）Step.5プレゼン
6）Step.6クロージング
7）Step.7契約

2．ファーストアプローチの基本の「キ」
1）できる人だ！と思われる挨拶の仕方
2）好印象を与える名刺交換テクニック

3．関係性構築の基本の「キ」
1）会話の主導権を握る方法
2）会話を盛り上げるテクニック
3）お客様の心が開く5つのほめ言葉

4．ヒアリングの基本の「キ」
1）自然な流れでニーズを引き出すコツ
2）ニーズを引き出す3つの質問
3）単価を上げるための質問テクニック

5．興味付けの基本の「キ」
1）人を惹き付ける伝え方のコツ
2）自社のウリを15秒で伝える方法
3）他社と差別化するためのトークテクニック

6．プレゼンの基本の「キ」
人を惹き付けるプレゼン4つのステップ
1）問題提示：こんなお悩みありませんか！？
2）ソリューション提示：こうやって解決しませんか！？
3）事例提示：この事例の様に解決しませんか！？
4）行動提示：実際に取り組む際のご案内をしてよろしいですか！？

7．クロージング基本の「キ」
1）クロージングの心構え
2）売り込まずにクロージングするコツ
3）お客様自らの意思で決断してもらう方法